[ Service Aide à Domicile ]

Types d’interventions

- Quels sont les services assurés par le Secteur Personnes Agées et Dépendantes de PROXIM’Services 75 ?

A - Le service permet d'organiser le maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes en mettant à leur disposition des aides à domicile afin de les aider dans l'accomplissement des gestes quotidiens.

B - Nos interventions s'adressent aux publics suivants : les personnes âgées, les personnes grabataires, les personnes en fin de vie, les personnes à mobilité réduite.

- Que font nos intervenants au domicile des particuliers ?

Ils apportent une aide aux gestes quotidiens et facilitent la vie courante avec :

- l’aide à la toilette,

- la préparation des repas,

- l’aide à la prise des médicaments,

- l’aide aux courses,

- l’accompagnement dans vos sorties,

- l’entretien du cadre de vie.

Statut juridique de l’association

- Quel est le statut juridique de l’association PROXIM’Services 75 ?

Créée en novembre 1992, PROXIM'Services 75 est une association de services aux personnes (ASP), loi 1901, agréée qualité par les Préfectures de Paris (75) et des Hauts-de-Seine (92) et régie par l’article L129-1 du Code du travail.

Les partenaires de l'association

- Quels sont les partenaires de l'association PROXIM'Services 75 ?

La CNAVTS (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse des Travailleurs Salariés). PROXIM'Services 75 a signé une convention avec cet organisme pour une prise en charge des interventions effectuées auprès des personnes âgées sans ressource, souffrant de dépendance légère sur les 7ème, 14ème et 15ème arrondissements.

La CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie). PROXIM'Services 75 a signé une convention avec cet organisme afin d'obtenir une prise en charge financière pour accompagner des personnes en fin de vie. Les Ministères : Ministère de la Défense, Ministère de l’Economie et des Finances…

Les mutuelles : Mutuelle Générale de l'Education Nationale, Mutuelle de la Fonction Publique...

Les sociétés d’assistance : IMA, France Secours, Fidélia, MAIF, Axa Assistance.…

Nos modes d’intervention

- Quels modes d'intervention peut proposer PROXIM'Services 75 ?

Bénéficiant d'un statut juridique spécifique, l'association peut intervenir comme employeur direct (prestataire) ou servir d'intermédiaire entre le particulier et le salarié (mandataire).

La prestation de service : PROXIM’Services 75 est l’employeur et détache un de ses salariés au domicile du particulier. L’association se charge de toutes les formalités administratives. Le contrat du salarié est régi par la Convention Collective de l’aide et du maintien à domicile (1983).

Le mandat (ou placement) : le bénéficiaire est l’employeur. L’association s’engage à effectuer pour son compte le recrutement, les démarches et formalités administratives relevant de sa qualité d’employeur, et le remplacement de l’intervenant en cas d’absence. Le contrat du salarié est régi par la Convention Collective nationale du salarié du Particulier Employeur du 24 novembre 1999.

L’association ne se substitue pas à l’employeur.

Les tarifs

- Quels sont les tarifs de vos différents services ?

Quel que soit le contrat souscrit, les frais d’adhésion à l’association sont de 50 € par an, ou de 6 € par mois et permettent de devenir membre de l’association.

Pour la prestation de service, le tarif horaire est de 17 €. Ce tarif est majoré de 25% (soit 21,25 € de l’heure) au-delà de 21 h, ainsi que les dimanches et jours fériés. Ce prix comprend le salaire, les charges sociales, les congés payés et l’assurance responsabilité civile.

Pour le mandat (ou placement) : des frais de gestion de dossier sont facturés et s’élèvent à 2 € de l’heure. Au-delà de 55 heures travaillées, ces frais de gestion deviennent forfaitaires et passent à 110 € par mois pour l’assistance à temps plein d’un intervenant et 15 € pour un salarié supplémentaire.

Quel que soit le contrat souscrit, une estimation est systématiquement adressée.

Les délais d’intervention

- Quels sont les délais requis pour une intervention ?

Sur simple appel téléphonique, PROXIM’Services 75 étudie vos besoins et vous propose un intervenant. Sa mise en place se fait très rapidement afin de répondre aux attentes des familles ainsi qu’aux besoins des usagers.

Le suivi de l'intervention

- Comment est organisé le suivi de l'intervention ?

Des visites à domicile sont organisées sur simple demande.

Une astreinte téléphonique est assurée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à une urgence lors d'une intervention.

L’assurance

- Qu’en est-il en matière d’assurance ?

Dans le cadre de la prestation de service, PROXIM’Services 75 a souscrit un contrat d’assurance responsabilité civile pour l’ensemble de ses intervenants.

Les modes de paiement

- Quels sont les modes de règlement possibles ?

Pour la prestation de service, le client reçoit en fin de mois une facture détaillée des interventions.

La facture peut être réglée par prélèvement bancaire ou Titre Emploi Service.

La déduction fiscale

- Est-il possible de déduire les sommes versées au titre de ces services ?

OUI. La déduction fiscale possible correspond à 50% des sommes engagées dans la limite de 12 000 € par an (sous réserve de modification) et par foyer fiscal (article 199 sexdécies du Code Général des Impôts, sous réserve de modifications législatives). Cette déduction ne s’applique pas si le client est non imposable.

Cette règle s’applique également à la cotisation versée à l’association à concurrence de 50% de son montant.

Les attestations fiscales sont délivrées par PROXIM’Services 75 en début d’année sous réserve du paiement des factures.

Durée d’une mission

- Quelle est la durée minimale d’une intervention ?

Pour la toilette ou la préparation des repas, la durée minimale d’une mission est d’1 heure.

Pour les autres tâches liées à l’aide au quotidien, la durée minimale d’une mission est de 2 heures.

Pour une intervention auprès d'une personne en fin de vie, la durée minimale d’une mission est également de 2 heures.

Selon les situations, l’association peut intervenir ponctuellement ou de manière récurrente.

Nos clients

- Qui fait appel à vos services ?

Toute personne ayant besoin d’être aidée dans les actes de la vie quotidienne. L’association compte au nombre de ses clients des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite, des malades en soins palliatifs.

La qualification du personnel détaché

- Quelles sont vos exigences en matière de recrutement ?

Les auxiliaires de vie sont sélectionné(e)s en fonction de leur parcours professionnel, soit après une formation qualifiante, soit après une expérience professionnelle vérifiée de plus d'un an. Les intervenants sont suivis et encadrés par les responsables de secteur du service.